📅 Chronologie des événements
- Vendredi 28 mars 2025 : premiers signalements en soirée. Impossible de payer ou de retirer. Nickel évoque un souci technique chez un partenaire externe. Problème annoncé comme résolu sous 2 heures1.
- Samedi 29 mars : l’application mobile et l’espace client deviennent inaccessibles. Nickel tente de rassurer : les opérations essentielles fonctionnent.
- Lundi 31 mars : nouvelle panne. Paiements encore refusés, appli défaillante… La banque parle d’une « réplique » de l’incident du week-end. Cette fois, le service serait complètement rétabli.
⚠️ Escroqueries et confusion
Des escrocs ont profité du chaos pour se faire passer pour le service client de Nickel. Objectif : récupérer des données bancaires. Un danger supplémentaire pour les utilisateurs déjà en difficulté…
🎯 Une panne de plus pour Nickel ?
Ce n’est pas la première fois que Nickel fait face à ce genre d’incident. En mars déjà, des bugs similaires avaient semé la panique chez les clients. La répétition de ces pannes soulève de vraies inquiétudes sur la fiabilité de la néobanque.
🤔 Peut-on encore faire confiance aux banques en ligne après ce genre d’incident ? 💭📲
Avec la multiplication des services bancaires 100 % numériques, ces pannes interrogent : faut-il prévoir un plan B ? Une autre carte ? Un compte secondaire ? 😕 Dites-nous si vous avez été touché(e), comment vous avez géré, et si vous pensez encore rester chez Nickel. 💬🔥
